FAQ

Wie kann ich eine Anfrage stellen?
Schicken Sie uns Ihre Daten, Skizzen oder Ideen per E-Mail – oder rufen Sie einfach an. Je mehr Informationen wir vorab haben, desto schneller bekommen Sie ein Angebot.

Welche Dateiformate nehmen Sie an?
Am liebsten PDF. JPG, PNG oder EPS funktionieren auch. Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie uns einfach, was Sie haben – wir prüfen das für Sie.

Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
In der Regel innerhalb eines Werktags. Wenn es eilt, sagen Sie es dazu – wir reagieren flexibel.

Gibt es Express-Produktionen?
Ja. Viele Produkte können wir kurzfristig herstellen. Sagen Sie uns einfach, wie knapp die Zeit ist, dann prüfen wir, was möglich ist.

Gibt es eine Mindestmenge?
Nein. Wir drucken Einzelstücke genauso wie große Auflagen.

Kann ich meine Bestellung abholen oder liefern lassen?
Beides ist möglich: Abholung in Kuffern oder Versand. Bei größeren Projekten übernehmen wir gern die gesamte Versandlogistik.

Worin unterscheidet sich Dockner von Online-Druckereien?
Wir prüfen Ihre Daten vorab und passen Farbprofile an, damit alles so aussieht wie im Design. Nichts läuft einfach „blind“ durch.

Wir kontrollieren:

• Farbaufbau und Profile
• Überdruck-Einstellungen
• Beschnitt
• Bildqualität
• Material-Eignung
• technische Fehler

Wenn etwas nicht passt, melden wir uns. Änderungen sind möglich, weil Grafik und Druckvorstufe im Haus sitzen.
Sie können auch Probedrucke ansehen, bevor wir in Produktion gehen. Kurz gesagt: Wir begleiten Ihr Projekt – nicht nur den Auftrag.

Design

Welche Designleistungen bieten Sie an?
Illustrationen, Layouts, grafische Gestaltung, Logoentwicklung, CI/CD und alles, was für einen starken Auftritt nötig ist.
Arbeiten Sie auch auf Basis bestehender Logos oder Entwürfe?
Ja. Wir übernehmen vorhandene Designs, verfeinern sie oder entwickeln sie weiter – je nachdem, was Sie brauchen.

Bekomme ich mehrere Entwürfe?
Ja. Wir zeigen Ihnen Varianten, besprechen Ihre Wünsche und passen alles Schritt für Schritt an.

Druck

Welche Druckprodukte bieten Sie an?
Von Etiketten, Gutscheinen, Mailings und Aussendungen über Geschäftsdrucksorten, Folder, Flyer, Zeitungen bis zu Broschüren und Sonderproduktionen – wir drucken fast alles.

Welche Veredelungen sind möglich?
Blindprägung, Heißfolienprägung, Quellrelieflack, Oberflächenveredelung, Konturstanzung und vieles mehr.

Wie müssen Druckdaten aussehen?
Am besten als druckfähiges PDF mit Beschnitt. Wenn das nicht der Fall ist, kein Problem – wir bereiten alles für Sie auf und klären offene Punkte direkt mit Ihnen.

Kann ich Muster oder einen Probedruck bekommen?
Ja. Wir erstellen Andrucke, damit Sie Farben, Haptik und Material vorab sehen können.

Wie lange dauert die Produktion?
Die meisten Aufträge brauchen 2–3 Werktage. Mit Veredelung oder Spezialmaterial kann es etwas länger dauern. Sagen Sie uns Ihr Wunschdatum – wir richten uns danach.

Welches Druckverfahren setzen Sie ein?
Wir produzieren im Offsetdruck (Akzidenzdruck), im Digitaldruck und im Buchdruck (Letterpress)

Gibt es auch Testdrucke?
Ja. Wir erstellen gerne einen Testdruck im Digitaldruckverfahren. Dann sehen Sie bereits im Vorfeld, was Sie erhalten.

Ist Ihr Druck umweltfreundlich?
Ja. Wir drucken die meisten Drucksorten nach den Richtlinien des österreichischen Umweltzeichen (UWZ24). All unsere Papierlieferanten kommen aus Österreich. Bei Recyclingpapieren setzen wir auch auf „Made in Austria“

Macht ihr auch die Postaufgabe / Versandmanagement?
Ja. Wir klären im Vorfeld mit der Österreichischen Post, welcher Tarif für Ihr Druckwerk am besten ist. Wir machen Ihre Aussendung fix und fertig und bringen sie zur Post. Versandkosten werden natürlich gesondert verrechnet.

Digital

Machen Sie auch Websites?
Ja. Konzept, Layout, Programmierung, Bilder, SEO-Optimierung, CMS-Schulung – alles aus einer Hand.

Betreuen Sie Websites nach dem Go-Live weiter?
Ja. Mit unserem Wendy-Servicepaket bleibt Ihre Website aktuell, sicher und technisch gepflegt.

Können Sie bestehende Websites übernehmen?
Ja. Wir übernehmen, modernisieren, optimieren und erweitern vorhandene Websites – inklusive Umzug.

Bieten Sie Webshops an?
Ja, vor allem für Winzer*innen und Weinhändler. Wir haben Tools, die speziell auf Flaschenversand ausgelegt sind.

Weinmarketing

Warum ist Weinmarketing so wichtig?
Wein entscheidet sich im Regal. Ein starker Auftritt sorgt dafür, dass Kund*innen eher zu Ihrer Flasche greifen – statt zu der daneben.

Was übernehmen Sie im Weinmarketing?
Branding, Etikettengestaltung, Fotos, digitale Inhalte, Webshops, Druckprodukte, Veredelungen und alles, was Ihren Wein klar positioniert.

Sind die Etiketten rechtskonform gestaltet?
Ja. Unser Team weiß genau, welche Angaben verpflichtend sind, wo sie stehen müssen und was laut EU-Verordnung erlaubt oder verboten ist.

Dazu gehören unter anderem:

• Alkoholgehalt
• Füllmenge
• Allergene
• Erzeuger- und Abfüllerangaben
• Losnummer
• Pflichttexte je nach Weinart

Wir achten darauf, dass Ihr Etikett optisch wirkt und rechtlich sauber ist.

Können Sie auch kleine Chargen drucken?
Ja. Besonders für neue Linien oder Limited Editions drucken wir flexibel kleine Mengen – inklusive Veredelung.